最后,在结束通话时,应该把结束通话的权利留给对方,也就是要等对方说完“再见”后再挂断电话,这样才显得有礼貌。
打电话的礼仪
现在我们的孩子已经学会了如何接电话,下面再告诉孩子在打电话时应掌握的一些基本技巧:
(1)拨号时要认真仔细。如果拨错了号码,在得到对方确认后一定要表示歉意,不能“哎呀”一声或一言不发地把电话挂断。
(2)不要在他人休息的时间内打电话。比如,早上七点之前,晚上九点之后,以及午休的时间不要给人打电话,也不要在用餐的时间打电话。
(3)当电话拨通之后,如果铃声响了六次仍然无人接听就应该挂断电话。
(4)当电话接通了,对方应答后,应该主动报出自己的名字,要这样说:“我是小莉,请问李明在家吗?”而不能开口就问:“是李明吗?”
(5)打电话时,内容要简单明了,口齿要保持清楚,语速不快不慢,确保对方能听明白。
(6)打电话的时候要认真、专心地对待,不能一边吃零食、看书、听音乐或看电视,一边打电话。
(7)如果回应的是电话答录机,留言要简单。可以说出自己的名字、有什么事情以及自己的电话号码。若需要对方回电,这样做就可以免去对方查找电话号码的麻烦。