第二个酒吧是这样的，服务员这样问：“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”
80%的人都选择加一个鸡蛋，还有20%的选择加两个。
这两种问法都是为客人服务，效果截然不同。因为第二个酒吧的服务员提升了话术。
我们每天都说真话，能不能智慧地说说真话呢？
一个小女孩打碎了家里的茶壶，该如何解释呢？
说真话就一定要承认错误，只不过说话的次序大有讲究，她是这样说的：“妈妈，我给您泡茶，泡了这么多年，都很小心，可是今天不晓得怎么搞的，把茶壶打破了。”
想想看，家人还会不原谅她吗？
短短的几句话包含的信息很多：第一，自己是个好孩子，很懂事，泡了很多年茶叶；第二，自己敢于承认错误；第三，这次的事件的确是偶然事件。
说到这里，给读者留一个题目，那就是“如果你上班迟到被你的领导发现了，你打算怎么说呢？”
纠正别人只为自己舒服
很多人都时常帮助别人，当然他们的好意很多时候并不为人们所接受，于是就会感慨“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。
让我们来分析一下，我们是否需要这种苦口的良药呢？给大家讲一个案例，是一个女性读者小王向我询问过的。情况是这样的，小王在一家公司工作了三年，是这家公司比较有资历的员工。后来，公司扩大规模，就招来了一批新员工。她和其中一名新员工小莉的关系不错。